Paiement et expédition

Modes de paiement

Dans notre boutique en ligne, nous proposons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :

Tous les paiements sont traités via des connexions cryptées pour garantir la meilleure protection possible de vos données.

Conditions d'expédition

Nous expédions vos commandes avec notre partenaire d'expédition DHL.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards causés par le prestataire de services d'expédition (par exemple, pendant les jours fériés ou pendant les périodes de forte demande).

Frais de livraison

Pour les commandes inférieures à 15 €, des frais d'expédition forfaitaires de 1,99 € en Allemagne et de 2,99 € vers les autres pays de livraison s'appliquent.
À partir de 15 € de valeur de commande : la livraison est gratuite.
Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en République tchèque, aux Pays-Bas, en Pologne, au Danemark, en France et en Belgique .

Retours et droit de rétractation

En tant que consommateur (§ 13 BGB), vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire sur notre portail. Veuillez fournir le numéro de commande sans préfixe ni caractères spéciaux et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande.
Frais de retour : Le client supporte les frais de retour sauf si la marchandise est défectueuse ou a été livrée de manière incorrecte.

Prix et taxes

Tous les prix indiqués incluent la TVA.

contact

Si vous avez des questions concernant le paiement, l'expédition ou les retours, veuillez contacter notre service client :