DROIT DE RÉTRACTATION

1.1 Les consommateurs (§ 13 BGB) disposent d'un droit de rétractation légal concernant l'achat de marchandises en ligne conformément aux instructions suivantes.

1.2 Si vous exercez votre droit de rétractation en tant que consommateur, vous devrez supporter les frais habituels de retour des marchandises. Veuillez envoyer votre retour à :

StromNow UG c/o Retours,
Rue Karl-Liebknecht 47,
12529 Schönefeld,
Allemagne

Pour enregistrer votre retour, veuillez remplir le formulaire dans notre magasin. Veuillez fournir le numéro de commande sans préfixe ni caractères spéciaux et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande.

Pour les annulations ou les retours, veuillez toujours contacter d'abord notre service client :
Courriel : hello @stromnow.app

1.3 En outre, les dispositions relatives au droit de rétractation sont détaillées dans la politique d'annulation .